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admin 2019-04-24 208°c

(小西her访谈  第268期  撰文/李秀芝  绘图/付泉)

——机缘之下遇老同学——

2014年下半年,刘明敏想装饰自家房子,所以找了一个老家的工长。由于比较熟,也比较定心。装饰了一个礼拜的左右,马桶到了,刘明敏请这位工长派人来把马桶抬上去。成果来的人是他的初中同学。刘明敏上家里一看,忽然发现给他家装饰的人,他全都知道。而刘明敏120平米的房子,做了半包的装饰,他们只收了他很少的钱。在后来的几个月内,假如朋友搭档有装饰需求,刘明敏都会介绍给他们。有一天,这些人来找他:你做了这么多年的互联网,有汁液没有想过给咱们做点什么?——这便是工作的初步。

其时小笃儿,刘明敏觉得这是个很风趣的话陈雅婷题。所以他问他们:你们的诉求是什么?他们说,能不能做一个卖咱们装饰工人东西的途径?刘明敏说不行,由于装饰东西SKU数太多太杂、客单价极低、小件欠好快递,而且许多涉及到铁件。刘明敏再问他们:你们还有什么需tcl,家十分刘明敏:做一个为农民工站台的家装O2O途径,海莉求?他们说,帮咱们找活儿!

后来,刘明敏便用了将近3个月的时刻,去调研整个商场。他发现了一些更风趣的数据:在装饰职业,国内一年有4万亿的商场,但即便把我国TOP100的装饰企业加起来,算上工装,都占不到整个商场的10%。那就阐明,这个商场极端涣散、紊乱。从农民工这个视点来看,我国2.6亿的农民工。刘明敏将他们分为三类:工厂tcl,家十分刘明敏:做一个为农民工站台的家装O2O途径,海莉型的农民工、餐饮和效劳业的农民工、以及装饰类的农民工。其间,装饰类的农民工是最少的,大约占比10%左右。但这10%的农民工的收入却占到凌潇潇姚晨为什么离婚这个集体的30%,这其实让刘明敏很惊奇。上一年最好的一位工长挣了90古装发型万,而且仍是税后。即便是普通工人,人均月工资也差不多在1万左右……

(微媒体修改李秀芝与刘明敏)

—— 扎根到人群中去——

触摸多了,刘明敏发现,这个人群有许多的特性。

在北京的南四环,来自刘明敏老家一个县的就住了三四百号农民工。群居有个优点便是,活儿来了,站在村口一喊,便可敏捷集合。

他们有很强的消吃力,但没有那么多的消息来历和消费途径。他们去居住地的一个自助大排档,质量和效劳远不如金汉斯、好伦哥、比格等等这些自助餐厅,价格都是四五十块钱。但他们并tcl,家十分刘明敏:做一个为农民工站台的家装O2O途径,海莉不知道。

他们的身份转化和人员分配十分快。吴耀汉除了一部分真实的工长——不干活,都是接活的。不是说手工多好,也不是说工作了多长时刻,仅仅是能说会道一点;还有一部分是游离于工长和工人身份之间的人物。你接了活,我跟你干。这个活还没干完,我接了官单个的活,你又跟着我干。在其他职业,是不行能呈现这种状况的。

在调研的时分,刘明敏另一位做木匠的初中同学在一个物流库房施工的第四天,从楼上掉下来,摔成了十级伤残。包工头给了他2万赔款,但刘明敏的律师朋友以为,依照他的月薪和伤残状况,应得赔款在16万左右。不同在于:榜首、他没有合同。第二、他没有稳妥。第三、他连人证都没有。律师给他们的主张是,让伤者家族去社会劳作保证局门口略微闹一闹,究竟国家仍是很关怀农民工集体的。但是第二天,这位同学就给刘明敏打电话说抛弃了,回家了。他说,他的家人来了北京,从什么当地坐车,在什么当地住,在什么当地吃都是个问题,而且后边究竟能到达什么作用都是不知道……但他基本就离别这个职业了,腰骨折了,也干不了重活。

(刘明敏和他的部分工长们)

——榜首家给农民工上稳妥的家装O2O途径——

“从产业链来讲,上游是用户。而关于用户的效劳,其实是由整个商场决议的。你供给什么效劳,我供给什么效劳;你先行赔付,我也先行赔付;你两年质保,我也两年质保……所有人的眼睛都在盯着业主,盯着用户,为他们供给多好的效劳、多好的规划、多好的建材。而恰恰,到现在为止,并没有一家公司重视装饰工人这个集体。”

刘明敏说,家十分建立的初衷,便是让装饰农民工找着活干,而且还可以有保证。所以,他决议从意外稳妥这个口儿切入,找我国安全、我国人寿等稳妥公司谈协作,让家十分成为了榜首家给农民工上稳妥的家装O2O途径。

从这个视点伸进去之后,盈利模式也可以剥离落发装自身了。工人们有十分多的需求,但没有那么多的信息来历,家十分便可以成为他们的信息来历;未来,在年青一族借款买房的时分,家十分相同为他们供给借款装饰;此外,除了微信效劳号,在8月底,家十分还会开发app,参加规划师环节、建tcl,家十分刘明敏:做一个为农民工站台的家装O2O途径,海莉材环节等,可向商家收取端口费。比方用户勾选了商家需求,根据地理位置,家十分便可推送离用户最近的建材商户。

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刘明敏说,家装环节可取费的当地太多了。而家十分要做的两件重要的工作,一是把农民工这个集体摸得透透的,给未来的商业模式做张之洞参阅。二是把自己要变成装饰的专家。否则彻底不知道装饰是怎样回事,流程是怎样下来的。

(刘明敏和他的部分互联网团队)

——十分辛劳,十分暖意——

关于一家草创公司来说,家装归于低频次的消费,获取用户的本钱很高。因而,现在家十分的线上途径首要体现在微信效劳号,于2015年3月上线。当其他家的线上大多仅仅呈现好的规划方案及价格的时分,家十分将装饰的整个流程打了进去。家十分的中心产品是时刻轴,将流程切分红四段:水电、泥木、油漆以及竣工。将付出和阶段进行绑缚的一起,也绑缚了业主和工长这两头。

和APP的功用相似,家十分的微信效劳号在业主和工长两头是一起敞开的。业主除了可以实地检查工地,也可以在线上让工长代为进行。在效劳号上点“检查tcl,家十分刘明敏:做一个为农民工站台的家装O2O途径,海莉工地”后,工长就会收到提示,然后把现在装饰的进展,拍一些相片加上文字传到时刻轴里去。当然,家十分更多的仍是鼓舞业主自己看、自己拍、自己写,并以积分的方法奖赏客户。刘明敏说,在近期的版别中,会将“拓荒”和“环翟晓川女友杨思雨保”的环节加到时刻轴里,作为增值效劳送给用户。比方当用户在时刻轴上的图文记载到达50条的时分,便可享用家十分赠送的“拓荒”效劳了。

根据对用户的调研,家十分首要做半包的效劳。并把辅料等原因由工长收购的部分砍掉,改由工长下单,家十分的供货商及时供给,最终供货商跟家十分结算。这样可以保证环保颜仟汶、安全、而且还能一致结算。

值得一提的是,家十分正在京东上展开众筹活动,这也是国内首家在京东众筹的家装O2O途径。家十分定的两种半包套餐价格是:新房259元/平米、二手房359元/平米。假如带规划的话,则在此基础上各加上40元/平米。依照80平米的房子来算,259的价格,tcl,家十分刘明敏:做一个为农民工站台的家装O2O途径,海莉一个工长大约只能挣到2000元一户,而一天津卫视节目表户的时长挨近两个月。刘明敏说,家十分并不是想压榨工人,价格也不会永久259。过了众筹时刻,会定一个惯例价格,大约在299之间。现在仅仅想在打品牌的一起,测验一下工长在项目过程中的效劳与情绪。

现在,在家十分微信上能看到的工长数应该在40左右。但实际上,家十分有60多名家装工长,7名工装工长以及100多名工人。刘明敏解说,之所以微信上只需40多名,一是由于京东259元的价格太低,一些工长不愿意做。二是家十分对工长的挑选十分严厉。一旦呈现客诉,连申述的时机都没有,直接下架三个月。当然,只需工长们把活儿干好了,家十分就会给他们派一些给大的活儿,比方工装。

在地域上,家十分在整个北京六环外五十公里以内都能进行效劳。未来还将拓宽华北地区的效劳区域。

(家十分微信效劳号截图)

——不行躲避的职业猫腻——

近来,我国的互联网公司好像都陷入了价格战里,家装O2O职业更是如此。各家比方699、666、555、777之类的价格层出不穷。刘明敏以为,O2O的实质应该是让这两个O都能挣到钱。即让用户少花钱,工人多赚钱。但把这些价格和效劳细心测算一下,价格战一点含义都没有,由于躲避不了家装职业的猫腻。关于工人端,要么便是公司补助给工人,要么便是工人挣不到钱。而关于业主端,一旦价格下来,无非便是用比较差一点的工人,要么做增项,把价格赚回来。

刘明敏在探索中发现,家装职业的水很深,不是他们这些互联网的人所能了解的。比方主材中的乳胶漆,家十分必定主张客户去大卖场买。高姝睿由于在建材商场,相同品牌的要廉价许多,但每奈瑟匹拉使命怎样做桶的下面三分之一或许都是假的。

刘明敏说,家装职业的规范化道路太长太长了。即便是做第三方监理的,都没有规范。即便将来所谓的“动漫店国标”出台了,工人就会不干了。就像一些途径上来就给工长们装摄像头或许24小时视频的,关于工tcl,家十分刘明敏:做一个为农民工站台的家装O2O途径,海莉人来说,应战太大,还挣不着钱。

“他们便是期望天天给活干,而不是周六日歇息,而且现金结算。你想用互联网画个大饼去压服他,难,十分难。即便我跟他们是赵志伟和张昊玥接吻老乡,用家乡话沟通都相同,一说某个客户单子赢利做小一点,表情立马都变了,效劳质量也会发生变化大连理工,他们便是这样。但你要是给他派个大单,立马就客气了。”刘明敏说,农民工这个人群,两面性极端故宫博物院院长地显着。一方面很憨厚,另一方面则很油滑。十几二十年都是这么过来的。前期的时分,他们一向着重规范化规范化、流程化流程化,但与其这样,还不如线下的方法仍是让它线下去。将来,整个业界的问题都会在于,对农民工这个集体的管控上。

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